高见 AltiView 技术支持
最后更新日期：2026 年 9 月 8 日
感谢使用「高见 AltiView」。如您在使用过程中遇到任何问题，或对产品有任何建议，欢迎通过以下方式联系我们，我们会尽快回复。
常见问题
- 海拔读数不准或有偏差？
海拔由 GPS 与气压计融合计算。请在户外开阔处稍作等待让 GPS 收敛；天气骤变会影响气压换算的海拔，可在应用中查看气压趋势作为参考。设备需具备气压计（iPhone 6s 及后续机型）才能获得更稳定的读数。
- 如何在后台持续记录轨迹？
请在 iOS「设置 → 高见 → 位置」中选择「始终」，并开启「精确位置」。录制过程中状态栏会出现定位指示，点击开始后即使回到桌面也会继续记录。
- 为什么足迹记录的点很少？
足迹基于系统的「重大位置变化」唤醒，为省电设计，通常需要移动数百米至数公里才会记录一次，长时间停留不会新增点位。若需要连续记录，请使用「轨迹」页面的录制功能。
- 如何导入或导出数据？
在轨迹列表可导入 GPX / KML 文件；轨迹可导出为 GPX，足迹可导出为 CSV（UTF-8 编码，Excel 可直接打开）。
- 如何备份与恢复数据？
在「我的 → 备份」中创建 iCloud 备份，系统会保留最近数份备份；换机或重装后选择对应备份即可恢复。请注意删除 App 不会自动清除 iCloud 备份。
- 如何恢复已购买的 Pro？
在「我的」或 Pro 页面点击「恢复购买」，使用购买时的 Apple ID 登录即可。
- 如何关闭广告？
升级 Pro 后广告将被移除；也可在系统设置中限制广告跟踪。
- 如何切换语言与单位？
在「我的」页面可切换 10 种界面语言（即时生效），以及公制 / 英制单位。
- 如何关闭订阅的自动续费？
请在 iOS「设置 → 你的姓名 → 订阅」中管理或关闭自动续费；退款需通过 App Store 渠道申请。