高见 AltiView 技术支持

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反馈时请附上：设备型号、系统版本（iOS / 鸿蒙）、App 版本，以及问题的简要描述或截图。若问题与某个平台相关，也请说明您使用的是 iPhone / iPad 还是鸿蒙设备。

常见问题

• 海拔读数不准或有偏差？
  海拔由 GPS 与气压计融合计算。请在户外开阔处稍作等待让 GPS 收敛；天气骤变会影响气压换算的海拔，可在应用中查看气压趋势作为参考。设备需具备气压计才能获得更稳定的读数（如 iPhone 6s 及后续机型），没有气压计的设备将主要依赖 GPS 海拔。
• 如何在后台持续记录轨迹？
  iOS 版：在「设置 → 高见 → 位置」中选择「始终」，并开启「精确位置」。录制过程中状态栏会出现定位指示，点击开始后即使回到桌面也会继续记录。
  鸿蒙版：在「设置 → 应用 → 高见 → 权限」中把位置权限设为「始终」，录制期间应用会在后台保持运行（状态栏与通知中会有运行提示）。
• 为什么足迹记录的点很少？
  iOS 版：足迹基于系统的「重大位置变化」唤醒，为省电设计，通常需要移动数百米至数公里才会记录一次，长时间停留不会新增点位，App 退出后仍可能补记。
  鸿蒙版：足迹依赖系统的长时任务，需要应用保持在后台运行，完全退出应用后将不再记录。
  若需要连续记录，请使用「轨迹」页面的录制功能。
• 如何导入或导出数据？
  在轨迹列表可导入 GPX / KML 文件；轨迹可导出为 GPX，足迹可导出为 CSV（UTF-8 编码，Excel 可直接打开）。
• 如何备份与恢复数据？
  iOS 版：在「我的 → 备份」中创建 iCloud 备份，系统会保留最近数份备份；换机或重装后选择对应备份即可恢复。请注意删除 App 不会自动清除 iCloud 备份。
  鸿蒙版：备份写入华为云空间，在「设置 → 数据备份」中创建与恢复；需要先在系统「设置 → 云空间」中开启本应用的同步开关。鸿蒙版还可把备份导出为 zip 文件保存到指定目录，或从 zip 文件导入备份列表。
• 如何恢复已购买的 Pro？
  在「我的」或 Pro 页面点击「恢复购买」，使用购买时的 Apple ID 登录即可（iPhone / iPad 版本）。鸿蒙版当前全部功能免费，未提供内购。
• 如何关闭广告？
  iOS 版升级 Pro 后广告将被移除，也可在系统设置中限制广告跟踪；鸿蒙版当前不展示广告。
• 如何切换语言与单位？
  在「我的」页面可切换 10 种界面语言（即时生效），以及公制 / 英制单位。
• 如何关闭订阅的自动续费？
  请在 iOS「设置 → 你的姓名 → 订阅」中管理或关闭自动续费，退款需通过 App Store 渠道申请（以上适用于 iPhone / iPad 版本）。

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